物业管理属于服务性行业，物业收费率的高低将直接影响着企业的收益，并间接影响着员工的收入。而物业收费率的高低取决于客户满意度的高低，客户对物业服务的满意度受内、外双因素的影响。外部影响因素是行业法规的完善程度、行业潜规则及市场竞争，内部影响因素是员工的服务态度与技能。员工服务态度的好坏与技能的发挥程度，受企业员工激励机制的影响。本文首先介绍了研究的背景和意义，员工激励在世界500强企业及中小企业的应用现状。之后介绍了公平、双因素、需求层次、ERG、期望、强化等员工激励理论，并对薪酬管理理论及企业激励体系做了概要介绍。通过对研究对象兴泰物业公司员工激励现状的介绍，找出该公司在员工激励机制方面存在的问题，包括激励策略单一，缺少精神激励；员工培训与职业发展规划滞后于企业发展速度；薪酬福利设计缺少差异化策略。进而分析了产生员工激励问题的原因，提出了解决兴泰物业公司员工激励机制问题的对策，包括建立适宜的沟通机制、建立高绩效的企业文化体系、建立利于企业绩效与员工发展的培训体系、建立员工职业生涯管理体系、建立公平且有差异化的薪酬福利体系。最后，指出了实现员工激励机制改进的保障体系，即建立完善的人力资源管理体系，采取一系列针对员工激励机制改进对策的保障措施。本文针对兴泰物业公司员工激励机制的研究，对改善兴泰物业公司员工满意度，进而提高兴泰物业公司的企业盈利能力有重要意义。同时，对其他物业公司完善员工激励机制也具有管理借鉴作用。