DTC模式,Direct To Consumer,即通过全自营渠道销售产品,借助消费者大数据和互联网技术,通过社交媒体等低成本获客方式,为消费者提供端到端的品牌体验。得益于个性化,多样化的消费需求的崛起,一批懂得讲故事的品牌,采用DTC模式,通过社交媒体,建立社群和线下体验门店,直接与消费者紧密沟通,直接掌控渠道,实现低成本获客。DTC比传统品牌的优势主要体现在更接近消费者,更关注消费行为,更重视消费者生活形态。纵观全球卓越DTC品牌都具备有共性的元素,包括高水准的产品设计、顶尖的用户体验、不凡的现代美学以及清晰显著的差异化定位等。适应不断变化的消费者偏好是DTC品牌得以生存的关键。在美国,DTC市场已十分成熟,且已经形成相对完善的生态圈,融资增长迅猛。一些新锐品牌借助DTC模式崛起,抢夺了很多大品牌的市场份额。在中国,DTC品牌还算是新鲜物种,尽管也有一大批新消费品牌在兴起,但严格意义上来说还不能算DTC品牌。因此,什么是影响这些DTC创业企业绩效的关键因素,是本文重点研究的内容。本文选取了大多数DTC公司偏重的零售和快速消费品行业,挑选出具有代表性的三家企业A,B,C。结合高阶理论,动态能力理论进行分析。本文采用质性分析中常用的经典扎根方法,通过开放性编码,主轴编码和选择性编码,对收集的资料数据进行逐级分析。从研究结果来看,本文得出了影响DTC创业企业绩效的的四个关键因素。分别是:创始人的个性特质,对投资机构的战略选择,企业的营销能力,企业的品牌价值观。从而构建影响DTC企业绩效的影响因子模型。由此得出要提升DTC品牌的绩效,需要不断演进企业自身的营销和广告模式,包括学习掌握新营销渠道、改变品牌创意、尝试新业务模式,选择那些和企业价值观相匹配的投资机构,创始人需要持续学习或选择更适合企业发展的职业经理人来指引企业的发展。