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长期以来,MM行北京分行贸易融资业务无论是在系统内还是在同业里均处于弱势地位。经过几次改革与经营优化调整,北京分行贸易融资业务无序管理、粗放经营、被动营销的状况依然存在,贸易融资授信客户增长乏力与产品创新能力不足的现实困境严重制约了北京分行贸易融资业务发展,分行贸易融资业务日常运营管理遇到较大瓶颈。面对各家商业银行咄咄逼人的进攻态势以及来自其他金融机构的竞争和威胁,北京分行发展贸易融资业务处境十分尴尬。在这种情况下,应采取怎样的运营管理措施从根本上扭转当前北京分行贸易融资业务运营管理局面、并实现在竞争中提升自身实力和创造持续发展能力,是作为贸易融资业务归口管理部门的分行国际业务部当前应思考的重要问题。
为此,基于系统内贸易融资业务运营管理水平较高且在同业市场中业务发展势头较好的深圳分行,笔者以随岗培训形式对其进行实地调研,在结合理论和分析模型基础上,对北京分行和深圳分行贸易融资业务运营管理、特别是精细化管理进行分析与对比,提出了北京分行国际业务部贸易融资业务优化运营战略实施与控制方案,并就组织结构建设、人力资源与激励机制、成本控制与产品定价、目标客户及产品精细化管理、业务流程管理等方面给出了具体建议,冀望探索出一条对内有序管理、对外精准营销的精细化管理之路。