本文的主要研究内容是ZR知识产权公司营销策略。文章通过分析ZR公司的竞争环境、细分市场、服务定位,确定目标市场后,分析ZR公司在8P方面的不足,尤其深入分析促销教育、渠道、服务流程方面存在的问题及需要改进的地方,从而针对细分市场的行为偏好制定出相应的营销策略。具体来看,文章深入分析知识产权代理这项服务产品的服务传递时间流程,知识产权服务之花,知识产权代理价格桶与需求曲线的关系,知识产权代理目标受众信息的途径,知识产权代理服务蓝图中造成失误的环节,知识产权代理人力资源管理轮状,知识产权代理服务质量差距模型。本文的结论是：ZR知识产权公司的目标市场聚集于个体经营者,ZR公司为个体经营者量身定制产品要素,走向顾客的办公场所提供服务；成本加成定价的同时结合竞争、产能、渠道差异动态定价；加强口碑营销,降低服务流程中的等待时间,改进服务流程提高准确率；多聘营销人员以量取胜；承诺服务时效提高服务质量,加强与顾客沟通和教育,消除认识差距与理解沟通差距。