2015年,在医药代表出现在中国近30年后,新版的《中华人民共和国职业分类大典》把“医药代表”纳入新职业,并定义为“代表药品生产企业,从事药品信息传递、沟通、反馈的专业人员”。另一方面,随着新医改政策不断推进落实,原来的推广手段似乎看到了尽头。在新政策环境和依然激烈的竞争下,具有什么样特质的医药代表能更好地向医生传递产品信息和用药观念,达到较高的业绩水平,是制药企业、医药行业、医疗体系都在探索的重要人才问题。基于这样的视角,笔者选取N公司对医药代表的胜任素质模型进行了研究,通过行为事件访谈法得到绩效优秀的医药代表显著高于绩效普通者的初步胜任素质模型。接着采用行为锚定修正法,编制了医药代表胜任素质行为量表,通过初测、项目分析,得到了结构较好的正式量表,合并胜任素质为5个：专业知识、主动性、服务导向、成就导向和职业认同感,共22题。接着正式施测394名在职医药代表,验证了模型和量表的信效度,得到了信效度令人满意的胜任素质行为量表。