【摘 要】
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企业长远健康发展的基础是员工。随着社会的进步和发展,员工的满意度受到了高度关注。员工满意度影响着员工工作的积极性,进而影响员工的工作效率。满意度的提高能激发员工工
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企业长远健康发展的基础是员工。随着社会的进步和发展,员工的满意度受到了高度关注。员工满意度影响着员工工作的积极性,进而影响员工的工作效率。满意度的提高能激发员工工作的热情,提升工作绩效使企业盈利。快速消费品行业作为世界经济的支柱产业,占国内生产总值比重较大。其中啤酒行业更是得到了空前的发展,然而我国啤酒行业销售人员的满意度较低。各大啤酒集团将目光放在渠道建设、品牌建设、等方面忽视了对销售人员的管理。文中首先运用五力竞争模型分析A公司的宏观环境,再用SWOT分析A公司的现状。对A公司有了全面了解之后以A公司下属15家啤酒销售公司的销售人员员工满意度作为研究对象。其次,通过访谈、问卷调查方法,对A公司啤酒销售人员员工满意度进行了数据分析。研究发现A公司员工对工作本身、工作环境、工作回报、工作群体、企业的满意度较低。其中工作本身中的工作时间、加班制度员工满意度最低,工作回报中的薪酬、福利待遇、激励制度、绩效评估选项满意度最低。最后,结合A公司的实际情况和调查数据提出提升A公司销售人员满意度的管理措施包括:建立全面的薪酬体系、建立有效的绩效考评制度、提高公司培训效果、强化非经济因素的激励作用、构建和谐的企业文化。
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