中外合资合作经营医疗机构在华市场营销策略分析

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随着中国加入世界贸易组织,改革开放的进程进入了关键的时期。中国政府对医疗领域的对外开放一直是持非常谨慎的态度,在进程上一直很慢。但是,毕竟改革的大潮不容逆转,中国医疗服务领域落后的状况迫切需要大刀阔斧的改革才能解决。 国外的医疗机构大多都是营利性的私人医院,是一个为社会创造财富和福利的产业。所以,外国的医院非常注重管理,其服务模式和管理经验都非常值得我们的借鉴。近几年来,国家卫生部也出台了相关的外资医疗机构的管理法规,并在全国各地审批成立了一批外资医院和诊所,媒体经常称之为“洋医院”。一时间,洋医院被国内各大媒体频繁报道。中国人对洋医院也有了从浅入深的认识。 作者通过对国内洋医院的调查分析,对洋医院在华经营的市场策略进行了探讨。 首先,论文对国内现有的洋医院的现状进行了调查分析。通过从洋医院的资本构成、地理分布、经营状况现状的了解为洋医院的市场营销策略分析做了铺垫。 随之,论文对洋医院在华经营的市场环境进行了阐述,重点分析了宏观环境和微观环境两个方面。宏观上从和医疗市场密切相关的人口、经济、政治和法律环境分析入手,阐明了洋医院在中国有广阔的市场。微观上从患者的消费心理、现有的竞争者和高档次医疗服务的消费需求三个方面阐明了洋医院面临的客户群体的特点。 第4章是本文的重点。结合前三章的分析,作者对洋医院在华经营过程中可能遇到的各种市场策略决策进行了分析和阐述。洋医院的经营者首先遇到的问题是医院的选址、定价和市场细分,因为这对具体的市场策略的制定将起到决定性的作用。作者认为在目前的竞争环境下,设立新的洋医院应该以避开直接的竞争为首要的原则。本章最后的部分阐述了洋医院具体的广告、人员推销、公共关系和销售促进策略。 本文以北京的几家洋医院为调查对象,通过市场调查、理论分析,结合市场营销理论深入的分析了洋医院的市场营销策略。由于“医院的市场营销”在国内是非常新的概念,作者希望通过本文的分析和探讨,为即将在中国经营的洋医院和尚且没有市场营销意识的国内医院提供一定的借鉴作用。 西南交通大学硕士研究生学位论文 第11页 洋医院的进入对国内医院带来了很强的冲击,这种冲击会持续很长的一段时间,但他们的出现对改革国内落后的医疗体制是利大于弊的。
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