近年来,随着改革开放的不断推进,国民收入不断攀升,又兼有金融科技的迅速发展,以存款、支付、财富管理为核心的银行零售业务得以快速扩张,业务收入、利润占比逐年上升。零售金融业务逐渐成为各家商业银行的重点发展对象,零售银行也是各家银行转型升级的战略目标。零售金融的飞速发展引来了诸多非银行业资本的关注,技术占优的互联网企业纷纷成立互联网金融子公司,各地民营银行也相继成立,意图蚕食零售金融的巨大蛋糕。原有的银行市场营销理论不再全面适用于科技支撑的零售金融业务新局面,要想可持续发展,银行必然在营销理念和管理方法上要开拓创新。本文针对中国银行景德镇市分行发展现状,把满足市场发展作为营销策略的优化方向,努力应对移动互联时代的零售金融业务新挑战。文章通过中国银行景德镇市分行竞争环境分析,发现客户资源和盈利能力是其业务发展的有利条件,强化信息技术应用和合理推送业务信息是其能力提升和业务扩展的突破方向。针对中国银行景德镇市分行零售业务中现存的问题和业务发展现状,从产品和服务两个角度给出了7Ps营销组合优化建议,重点阐述了有效信息推送对商业银行零售业务发展的有利影响。最后从组织架构、营销管理、企业文化、人才技术、内部风控五个方面制定措施,保障营销策略落实到位。文章是在商业银行零售业务发展现状的基础上,结合其他研究文献和营销理论,提出了7个方面的营销优化建议,对商业银行在中西部市场扩展零售业务能起到一定的积极作用。面对复杂多变的市场环境,理论创新、技术创新、业务创新将成为商业银行发展的重要依靠,我国零售金融市场的稳步发展有待学界和业界的携手并进。