非遗博览会游客感知价值、满意度及重游意愿关系研究 ——以第五届中国非遗博览会为例

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非物质文化遗产(简称:非遗)在我国悠久的文化发展过程中产生了非常高的价值。对于我国传统文化的发扬光大来说,非遗的传承与保护工作具有极其显著的重要意义。非遗博览会的举办对于非遗的有效传承与居民的文化休闲生活起了至关重要的作用。举办非遗博览会对各地区旅游业的发展有着促进的作用。2013年,国务院颁发了《国民休闲纲要》,该文件与旅游休闲的发展及旅游业的转型升级有着极大的关联性,也提供了更有利的机会给非遗的传承和非遗博览会的举办。2018年,国家旅游局和文化部进行了重组和合并的工作,形成了新的部门文化和旅游部。随着文化和旅游部的成立,对促进旅游与文化的进一步协同发展,也对进一步挖掘非遗,提供了有利的条件。在文化产业和旅游业相融合的时代背景下,对非遗资源的合理开发与利用,并使这些资源发展成为具有重要意义的旅游吸引物,这样既能使相关旅游产品、旅游项目、旅游线路等的设计变得更加丰富、完整,又能产生相关的研究选题,提供给旅游学研究。文化和旅游部的成立,使非遗博览会的举办能获得更多的有利机遇。非遗博览会也将成为游客们关注的对象。游客在参观非遗博览会的过程中,对非遗博览会的感知价值、满意度及是否有到非遗博览会重游的意愿非常有学术研究价值及实践意义。对三者关系的研究,一是使相关领域的研究变得更完善,二是研究的成果促进非遗博览会朝着更好的方向举办,增大非遗博览会产生的效益。基于这样的原因,本研究在研究目的地的选择上以第五届中国非遗博览会为例,并构建相应的实证研究模型对感知价值、游客满意度及重游意愿之间存在的影响机制进行深入分析、研究。通过实证研究,得出以下结论:(1)文化认知价值、社会价值和美感价值这三个维度构成了非遗博览会游客感知价值。(2)构成感知价值的美感价值和社会价值对游客满意度产生显著正向的影响作用,但是文化认知价值无法对游客满意度产生显著正向的影响作用。(3)感知价值的三个维度均不能直接显著正向影响重游意愿,但美感价值和社会价值能在满意度的中介作用下间接显著正向影响重游意愿。(4)游客满意度对重游意愿产生显著正向的影响作用。本研究根据在实证分析中获得的相关结论,结合我国非遗博览会的举办情况及实际运营情况,针对如何提升非遗博览会游客的重游意愿提出这样一些建议:(1)提升非遗博览会展品整体形象,丰富游客美感价值。(2)加强非遗博览会整体综合效应,提升游客社会价值。(3)完善非遗博览会设施整体功能,增加游客参与体验。(4)创新非遗博览会主题形象,加大游客重游意愿。
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