越库配送网络具有高运作效率、低库存等特性,在节省配送时间和降低物流成本方面有着显著优势。越库配送的运作涉及外部的设施选择、取货、送货以及内部的卸货、分拣整合、装货等环节,其实施的关键在于内、外部调度的有效协调。目前单独对内部调度或外部调度的研究较为深入,而集成研究则相对鲜少。与此同时,在实际物流中,客户服务越来越受到企业的重视,因此,本文研究考虑内外部调度及配送服务价值的越库优化问题,具有较强的理论和实践意义。本文主要研究工作如下:（1）在优化对象方面,考虑越库配送的一体化管理和客户在服务时间方面存在感知差异:（1）将设施选择、取送货路径规划、仓门分配和车辆排序4个外部及内部调度决策同时作为研究对象;（2）引入前景理论,结合客户模糊服务时间窗,构建配送服务价值函数。（2）考虑内外部调度的越库两阶段优化模型的构建及求解。首先,针对越库中心的一体化管理需求,依据外部和内部调度的关联性,建立越库两阶段优化模型。其次,根据模型特点,设计了基于两阶段的禁忌搜索算法进行求解。最后,进行算例仿真,验证了模型和算法是可行有效的。（3）考虑内外部调度的越库集成优化模型的构建及求解。首先,为提升越库配送网络的整体效益,以配送总成本和调度效率为优化目标,建立越库双目标集成优化模型。其次,由于集成模型在求解时,易出现内外调度不匹配情况,因此设计了专项校正操作,并结合Pareto优化理论,设计了带专项校正的多目标禁忌搜索算法。最后,进行算例仿真,结果表明:（1）外部调度对于内部调度的优化影响较大,集成优化具有实际意义;（2）所建模型能兼顾外部和内部调度,适合注重整体效益的企业;（3）所提算法具有较好的校正效果。（4）考虑内外部调度及配送服务价值的越库集成优化模型的构建及求解。首先,为兼顾配送服务水平,将配送服务价值作为优化目标之一,建立越库三目标集成优化模型。其次,由于三目标寻优的搜索方向性较弱,采用灰靶分析技术引导算法搜索,提出基于灰靶分析的多目标禁忌搜索算法。最后,进行算例仿真,结果表明:（1）总成本、调度效率及配送服务价值之间存在一定的相关性,且无法同时达到最优,所建模型能够兼顾三者,为决策者提供更多可行方案。（2）所提的基于灰靶分析的多目标算法能够得到较好的Pareto前端。