由于移动互联网与云计算技术快速发展,敏捷思想与实践广泛应用,新功能特性开发周期已经从若干年缩短至几个月,但是软件部署到用户生产环境仍然需要几周甚至几个月,并且在部署过程中经常伴随着大量不可预知的异常情况。目前,大多数公司都无法在几周内完成软件产品所需要的全部部署工作,尤其是通信设备行业。在大多数IT企业中,研发部门和IT运维部门之间存在一种固有冲突,导致产品新功能交付周期长、缺陷率高和服务中断时间久,影响了客户正常使用。本文以N公司为案例研究对象。通过公司背景与产品特点介绍,引出通信设备行业固有特点导致其软件产品架构复杂、交付与部署周期长。接着分析当前研发管理模式,对研发管理中存在的问题进行识别和研究。归纳出的主要问题是:产品部署频率低、交付周期长、缺陷平均修复时间久和需求变更失败率高。基于敏捷原则与精益思想对问题做根本原因分析,总结出研发与运维部门割裂、IT基础设施缺乏与组织文化平庸等原因。最后,从企业文化、组织结构与软件产品交付流水线建设等方面进行了对策分析。在对公司做了管理诊断后,研究公司如何应用DevOps理念进行研发管理模式优化?良好的计划是成功的基础,实施计划按时间节点划分为四个阶段分步完成。再分析公司对组织架构实施了哪些调整,以消除研发和运维间的隔阂,让运维更好的与研发协同工作。接着使用价值流映射方法绘制出当前研发管理流程图,识别出冗余环节与等待时间,运用精益思想消除浪费与等待,重构持续集成、持续交付与持续部署流程,让价值在软件研发周期中更快速流动。高效的软件研发流程离不开支撑环境的构建,通过对必要的工具软件在研发流程中起到的作用进行分析发现,它们既赋能团队工作,又能增强协作效率。收集公司实践前后一些数据进行成果分析,在软件交付方面,DevOps实践对提高部署频率,缩短交付周期,减少缺陷平均修复时间,降低需求变更失败率,达到业务流程全自动化确实具有一定帮助作用。在组织文化和绩效方面,提升员工幸福感,促进组织更加和谐,跨团队沟通反馈更有效率,增进企业核心竞争力。虽然有一些DevOps实践案例可供参考,一些知名公司也发布了DevOps实践云平台帮助企业加快应用,但是DevOps作为一个全新软件开发模式,迄今为止尚未有一个明确定义和通用实践做法,许多企业都在不断学习和试错中推进和应用。本文对N公司实践DevOps理念作了初步研究,其具体做法具有一定普适性和借鉴意义,但是也存在一定局限性和特殊性,希望想要或正在实践DevOps公司要结合本公司实际情况做相应裁剪与适配。