金融科技视角下的银行网点智慧化研究

来源 :中央民族大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：ewen2005

【摘要】

：

关于银行网点未来的发展方向,现有研究主要有两种观点:“银行网点消亡论”和“银行网点转型论”。“消亡论”认为,消费者需要的是银行的服务,而非银行网点机构本身,因此银行网点未来将无足轻重。“转型论”则认为,银行网点在未来较长的时期仍将有它存在的价值,并且学者对银行网点转型的理论和方法进行了研究。较早期的银行网点转型研究偏重于研究银行网点流程再造、服务质量管理等方面。新形势下,金融科技推动了金融业整体的

【作者】

：

刘文

【出处】

：

中央民族大学

【发表日期】

：

2019年12期

【关键词】

：

商业银行金融科技智慧网点网点转型

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