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在倡导以人为本的社会环境下,作为面向公众的城市公共交通设备产品,以用户为中心的设计导向是必然的选择。公共交通的人性化设计彰显着对人性的关怀,展现着一个城市精神文明风貌。论文分析了人性化设计理念的相关概念,并对人性化设计理念做了一个综合的论述,同时探讨了人性化设计的特点、要素及方法,为论文的应用性研究提供了方向指引。本文在深入了解城市轨道交通自动售检票设备(简称AFC)的特点及其使用特性的基础上,结合国内设计的现状和高新现代公司的生产条件和技术特点,对城市轨道交通自动售检票设备AFC进行了比较全面、系统的分析与研究,提出了一些建设性的意见,并整理出了可供AFC设备人性化设计与评价用的参考。通过对自动售检票设备的用户调研,乘客需求分析,结合案例,对自动检票机设备进行了人性化相关因素的分析和研究,并在实际生产中进行运用。本文创新点是针对我国国内AFC企业特点,提出了基于人性化设计理念的AFC设备产品设计方法和控制,为企业AFC设备开发设计提供参考。研究成果为高新现代公司其它项目AFC设备的开发设计提供了切实可行理论依据和实践参考。同时利用本文的研究成果来指导AFC设备的人性化设计,可使其人机不协调的问题在设计阶段就得到解决,从而达到了缩短设计周期、降低开发成本、提高设计效率的目的。此外,本文的研究成果对于其他国内其他公司AFC设备开发设计也具有很好的指导意义。