【摘 要】
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自改革开放以来,市场经济成为我国现阶段经济发展的主要模式,其激烈的市场竞争最终归结为人才的竞争。目前,在企业的人力资源管理工作中,新生代员工已经成为其管理的重要部分,很多新生代员工开始走上核心岗位。与上一代员工相比,新生代员工接受了更多的教育,同时受到互联网和社会快速发展的诸多影响,形成了具有与上一代员工不同的个性特征。新生代员工较高的离职率,不仅增加了企业对员工的招聘成本和培训成本,还在很大程度
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自改革开放以来,市场经济成为我国现阶段经济发展的主要模式,其激烈的市场竞争最终归结为人才的竞争。目前,在企业的人力资源管理工作中,新生代员工已经成为其管理的重要部分,很多新生代员工开始走上核心岗位。与上一代员工相比,新生代员工接受了更多的教育,同时受到互联网和社会快速发展的诸多影响,形成了具有与上一代员工不同的个性特征。新生代员工较高的离职率,不仅增加了企业对员工的招聘成本和培训成本,还在很大程度上影响企业健康有序的发展。面对激烈的市场竞争,把新生代员工忠诚度的研究作为切入点,是提升企业市场竞争力的有效途径。近些年来,C公司新生代员工群体出现较高的离职率现象。为找到该群体离职率高的原因,本论文以与新生代员工离职率有直接关系的员工忠诚度作为主要研究内容。为了更准确和更深入地对C公司新生代员工的忠诚度进行了解,根据C公司新生代员工的性格特征,本论文采用了文献分析、对比分析、问卷调查和数据分析的方法进行研究。在国内外新生代员工忠诚度研究的基础之上,论文以公平理论、双因素理论、马斯洛需求理论和期望理论为支撑,为后期的研究打下了坚实的理论基础。根据C公司新生代员工忠诚度的实际情况,以梅耶和阿伦的忠诚度三维量表(情感忠诚、持续忠诚和规范忠诚)为基础设计问卷,对C公司新生代员工的忠诚度进行问卷调查,运用SPSS软件对问卷调查收集到的数据进行信度和效度检验,并对该数据进行描述性统计分析,分析结果显示出C公司新生代员工忠诚度低的问题。针对该问题,从薪酬待遇、个人发展、团队环境、领导管理、企业文化五个方面进行原因分析。根据分析结果,从创新人文型公司管理制度、浓厚公司文化、完善薪酬激励机制、规划职业发展通道四个途径提出提升C公司新生代员工忠诚度的策略。本研究认为:薪酬待遇是影响新生代员工忠诚度最主要的因素,离职的新生代员工绝大部分是因为薪酬待遇低导致;顺畅的个人发展通道是新生代员工的迫切需求,也是新生代员工持续对公司保持忠诚度的重要前提;提升新生代员工忠诚度的工作需要积极、持续、有效、系统地开展。
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