红色旅游景区导游讲解服务质量对于红色旅游景区的发展至关重要，它影响着红色旅游的健康发展，对于提高红色旅游的知名度，美誉度和吸引力具有重要的意义，现已成为旅游界的共识。因此，如何提高红色旅游景区内导游讲解服务是旅游实践和旅游理论研究的热点问题之一。游客数量以及重游率是红色旅游景区能够更好发展的必要条件之一。本文从游客感知角度出发，探讨了西柏坡红色旅游景区导游讲解质量与游客满意度之间的关系，有助于西柏坡红色旅游景区(以下简称西柏坡)将红色旅游景区竞争的压力转换为整体竞争能力，为我国红色旅游景区提高服务水平提供了一个比较好的研究视角。本文通过研究国内外旅游景区和导游讲解服务质量的基础上，从游客感知角度出发，通过西柏坡导游讲解服务质量的实证研究提出了导游讲解应具备思想性、知识性、趣味性和互动性的观点，在此基础上本文研究了导游讲解思想性、知识性、趣味性和互动性与游客满意度和游客行为意向之间的因果关系。在研究中本文对西柏坡的游客进行了问卷调查，根据调查结果运用SPSS软件进行问卷描述性统计分析、主要因子验证分析、差异分析和因果分析，根据分析结果本文得出以下结论：第一，游客对导游讲解服务质量的需求呈正相关关系。不同游客的性别、收入、年龄和受教育状况对于导游讲解服务中的思想性、知识性、趣味性和互动性要求不同，但是在游客满意度和未来行为意向方面，不同游客对于导游讲解思想性、知识性、趣味性和互动性而言呈现出明显的正相关关系。第二，游客对导游讲解服务质量的满意度关系密切。在分别以游客满意度、游客未来行为意向作为被解释变量，而将导游讲解的思想性、知识性、趣味性和互动性作为解释变量得出导游讲解思想性、知识性、趣味性和互动性对于游客满意度和未来行为意向之间存在着因果关系且关系显著。最后，为西柏坡红色旅游景区导游讲解服务质量的提高提出建议。在实证研究的基础上，本文就西柏坡红色旅游景区日常提高导游讲解服务质量提出了可行的建议措施，并对未来的研究进行了展望。