太原市政府门户网站的绩效研究

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政府门户网站作为企业和公众获取政府信息和服务的重要渠道,是电子政务建设的核心,也是建设成果的直接体现,在政府信息化建设中发挥着越来越重要的作用。绩效评估是推动政府门户网站发展的必要手段,因此,研究完善电子政务网站绩效评估机制,充分发挥专业化技术型机构的作用,积极开展绩效评估工作,妥善引导相关单位提升优化电子政务网站绩效的自觉性,为政府部门提供量化管理的相关依据,具有很强的理论和现实意义。本次研究进行了政府网站、政府网站绩效等概念的界定,并对与之相关的政府信息公开及服务型政府理论进行了简单的阐述,为政府门户网站的研究夯实了理论基础。研究采用定性和定量分析相结合的方法,通过收集文献和分析市情设计出比较科学、合理、易操作的太原市政府门户网站评价指标体系,最后通过实际操作、调研太原市政府门户网站,为其进行绩效打分,以此得出评价,发现了太原市政府门户网站在政策法规、统计公报、招商引资、针对伤残人士的服务,美观、速度、可见性等方面建设的比较好;在财政信息、政风行风评议、百姓参与时事讨论、草案意见征集、就业信息、普法宣传、教育医疗信息等方面还有待努力;从而提出转变政府门户网站建设理念、加强政府门户网站外部环境建设、重视政府门户网站直接服务能力建设、加强内外评估促进网站建设、提升政府门户网站自身建设质量等对策建议,对于太原市政府把握太原市门户网站建设方向,提升公共服务质量提供一定帮助。
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