我国老年旅游市场满意度研究

来源 :北京工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tlswedu
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
伴随着我国人口老龄化的加剧,老年人作为一个消费群体正在受到越来越多的关注。老年旅游市场以其旺盛的市场需求、较快的增长速度及巨大的发展潜力,已经发展成为出游率较高、出游时间较长的细分市场,并将成为未来的重点旅游市场。如何更好的满足老年旅游市场的需求已成为经营者关心的热点问题。科学、客观、全面地对老年旅游市场满意度进行测评,从而发现该市场存在的主要问题,对满足老年旅游市场需求具有积极意义。  本文以顾客满意度为核心,以我国老年旅游市场为立足点,深入分析顾客满意度理论和老年旅游市场特征,构建出我国老年旅游市场满意度指数模型及测评指标体系。然后,以北京市外出旅游老年人为对象进行实证分析,通过问卷调查法获取数据,运用SPSS对指标体系的合理性进行验证,并且运用加权法计算出老年旅游市场满意度。最后,基于实证结果提出了针对性较强的提升我国老年旅游市场满意度的建议。  研究结果显示,包括旅行社前台、全陪、地陪、住宿、餐饮、旅游目的地交通和景点游览七个观测变量及其25个次级指标基本上能很好地测评老年旅游市场满意度;目前老年旅游市场中餐饮服务满意程度最低,显示为不满意;老年旅游市场整体满意程度介于一般与满意之间等结论。这些结论有助于旅游行业经营者正确认识老年旅游市场,结合自身实际制定或完善相关策略,从而可以更好的满足老年旅游市场需求,提高老年旅游市场满意度,最终促进老年旅游市场积极健康的发展。
其他文献
众人不解文叔意心爱之物藏心事rn从淇河湿地公园回到家,几个人开始翻箱倒柜找自己的“心爱之物”.这是文叔叔留给他们的又一项“作业”——带一件自己最喜欢的东西到作文医院
期刊
农业技术扩散决策问题是一个典型不确定性条件下的决策问题,将不确定性融入到农户生产行为中具有必然性。本研究以化肥技术为例,基于种稻大户生产函数基础上,构建种稻大户农业技
吴玥欣: rn每年十月,姑丈便会邀请我们去茶乡安溪做客,品评他亲手制作的秋茶.rn车子沿着弯弯曲曲的进山水泥路行驶,映入眼帘的是峰峦起伏的茶山,梯田层层叠叠,一垄垄茶树整整
期刊
近几年来,随着我国市场经济体制的不断完善,企业成长和发展环境不断得到改善,为我国国民经济的持续、健康、稳定发展做出了重要贡献。其中,占到企业总量99%以上的中小企业是这一时
知识经济时代,知识密集型服务业发展迅速,将是未来经济的引擎点,是不可逆转的潮流。山西作为一个能源大省,原有的资源性产业结构己难以为继,在产业结构转型升级和调整的背景下,如何
集团公司的管理模式问题是现代企业面临的一道实践性极强的问题。自中国改革开放以来,中国的民营企业中已经出现了越来越多的集团化公司,这是中国经济三十年快速发展的产物,同时
在银行国际化的发展过程中,跨国并购己经成为其主要实现形式。最近十年以来,伴随着全世界范围内银行的竞争,我国银行业并购浪潮日趋显现。在银行国际化经营、发展壮大的过程中,怎
随着中国零售市场竞争日益白热化,产品日益同质化,大型综合超市行业已经从卖方市场转入买方市场,从以产品为核心的经营模式转向以顾客为核心的经营模式,如何以顾客需求为中心,不断