基于平衡计分卡及KPI的JY学院的绩效评价研究

来源 :哈尔滨工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaodehuwei123
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当今社会经济发展加速、信息科技日新月异的同时,社会变得变化也强烈冲击着非营利组织的发展与进步。非营利组织不断发展进步并已经成为社会组成的一个重要部分。为社会提供高质量的服务并提高人们生活水平是非营利组织的基本,也是象征着社会进步的重要标志,然而随着越来越多的类似组织的出现,想要更快发展并从众多竞争者当中脱颖而出,JY学院需要不断加强自身优势并调整不足之处。由于学院缺乏丰富的相关管理知识及理论作为依据,在提升服务水平以及管理运行方面存在诸多问题,从而滞后了JY学院的发展。而将平衡计分卡及KPI利用于绩效评价体系可以改变这一现状,本文利用平衡计分卡的四个方面以及关键指标的利用对学院进行评价,并为学院提供建立有效的绩效评价体系的理论依据。JY学院可以利用四个层面的相互联系与协调发展自身的优势并检测不足,以此同时,完善的绩效评价体系可以保证学院的持续发展。本文利用平衡计分卡及KPI构建JY学院的评价体系,首先检测并分析国内外关于平衡计分卡及KPI的理论的现状与发展,继而分析JY学院自身绩效评价方面发展的缺陷与不足并根据学院的情况提出将平衡计分卡及KPI相结合运用于绩效评价体系之中,将平衡计分卡的四个层面作为根基研究其在JY学院运用的必要性及可行性,然后运用关键绩效指标找出适用于学院的指标,在充分利用MATLAB软件与层次分析法确定各项指标的权重并进行一致性检验,提升指标的可信度,并通过专家评定、统计分析等方法建立评价矩阵,最后使用模糊综合评价法对JY学院的整体进行综合评价并得出评价结果以证实关键指标选择方法的可行性以及基于平衡计分卡及KPI绩效评价体系在JY学院的实用性。
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