以银行卡、网上第三方支付、手机支付、电子货币等为代表的电子支付行业近十几年来发展非常迅速。作为双边市场网络产业的代表性产业，电子支付行业具有用户间网络外部性明显、对用户基础竞争激烈的特征。用户基础的建立是电子支付平台企业建立竞争优势的核心因素。现有研究成果较多的将视角定位在行业层面，主要研究产品或者服务的定价、兼容性策略，但缺乏指导电子支付平台企业竞争策略选择、特别是用户基础建立策略选择的系统性研究成果。　　 本文在前人关于网络外部性、双边市场以及电子支付行业竞争策略的研究基础上，结合电子支付平台主流运营模式的特点，从战略管理的视角，综合运用了资源基础视角和产业结构视角两种战略分析框架，建立了电子支付平台用户基础建立策略选择模型，提出电子支付平台企业的用户基础建立策略可分为扩张策略和价值优化策略，平台的用户基础建立策略需要考虑行业、平台两个层面的因素，在行业层面用户基础建立策略的核心是兼容性的选择问题，而在企业层面则包括定价结构和用户基础建立路径的选择。　　 在上述框架下，本文针对兼容性策略、标准锁定策略、用户定价结构、路径选择四个核心问题进行深入探讨。结论表明，与其他支付网络相互兼容，可以扩大支付工具的使用范围、提升用户效用，为使用者提供更好的支付，从而提高市场对自身支付工具的评价。兼容性策略一般会导致平台用户的流失，实现兼容的前提是在技术上采用统一的标准，因而在兼容扩张的过程中拥有标准主导权的企业往往在竞争中获胜。此外，电子支付工具产业具有典型的双边市场特征，平台企业需要通过恰当的手段解决客户基础建立难题，把双边用户都吸引到支付平台上来，免费、交叉补贴、“倒补贴”则是电子支付平台企业在双边市场中扩大用户规模的常用策略。