“互联网+”背景下,新兴技术被广泛地运用到实体零售行业中,推动着零售行业不断升级,为消费者带来新的体验;除此外,互联网思维也给企业带来了新的管理理念,管理者运用互联网思维重新定义用户、规划业务、拓展市场以及业务流程再造。构建学习型组织有利于实现组织的弹性以及激发员工的自主学习与创造性,从而提升组织的适应能力。Y公司是一家实体零售连锁企业,也是本文的研究对象。随着“互联网+”的普及,消费者更青睐于在网络平台上购物,这让类似于Y公司等以实体零售经营为主的企业举步维艰。Y公司也因为激烈的竞争,连续5年没有业绩增长。除此外,企业也出现流程不高效、企业愿景认可度不高以及缺乏团队学习的方式方法等现象。为了从根源上消除Y公司现有的不良现象以及有效地提升Y公司的竞争力,本文在研究多种学习型组织理论及模型的基础上,运用“互联网+”带来的新思维和新技术,制定了Y零售公司构建学习型组织的方案,用以提升Y公司的竞争力。本文的研究工作简述如下:首先,对“互联网+”、学习型组织的理念进行阐述,概括了“互联网+”背景下Y公司构建学习型组织的四个维度,分别是组织维度、团队维度、员工维度以及文化氛围维度。其次,描绘了Y公司员工的构成情况、组织学习现状、资金现状以及物力现状,并从零售行业的外部环境、Y公司内部需求情况说明了Y零售公司构建学习型组织的必要性。再次,采用网络问卷、访谈的方式充分了解Y公司员工的真实想法,以便找出影响Y公司成为学习型组织的真实原因。接着,制定了专属于Y公司的构建学习型组织方案,方案包括精神层面的指导思想和构建目标,也包含了行为层面四个维度的具体措施、实施步骤以及阶段性的评估方法。最后,结合Y公司的构建方案,补充说明了三个必须:Y公司必须尽快完善相应的配套制度、商学院必须人力充足以及Y公司必须给予充足的资金支持。综上,本文总结了Y公司构建学习型组织的全过程,这将为“互联网+”背景下零售公司构建学习型组织提供参照。