【摘 要】
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在激烈的市场竞争中,企业变革的脚步加快,业务的更新、组织结构的调整和人员的裁减成为常态,导致员工的工作压力与日激增,由此产生了工作不安全感。目前,在学术界,对工作不安
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在激烈的市场竞争中,企业变革的脚步加快,业务的更新、组织结构的调整和人员的裁减成为常态,导致员工的工作压力与日激增,由此产生了工作不安全感。目前,在学术界,对工作不安全感结果变量的研究比较散乱,对工作不安全感与工作绩效关系的研究结论也不一致。那么,工作不安全感对工作绩效究竟有何影响?又是通过何种机制产生影响的?本研究在对相关理论和文献进行回顾总结的基础上,将工作不安全感划分为工作数量不安全感、工作质量不安全感,引入组织承诺作为中介变量和调节变量,将组织承诺划分为理性承诺与感性承诺,建立了工作不安全感、组织承诺和工作绩效关系的研究假设,提出了理论模型。本文将中信银行某分行作为调查样本发放调查问卷,继而搜集到第一手信息,充分运用spss数据分析软件的信度效度、描述性统计、回归分析三种分析方式,讨论模型影响效果,确立了各变量之间的影响关系。本研究得出的主要结论如下:第一,不同人口学特征的员工在工作不安全感方面存在差异。第二,工作不安全感与工作绩效存在负相关。工作数量不安全感与工作绩效负相关,工作质量不安全感与工作绩效负相关。第三,工作不安全感与组织承诺负相关。工作数量不安全感、质量不安全感与感性承诺、理性承诺均存在负相关关系。第四,感性承诺在工作不安全感对工作绩效的影响中起中介作用。最后,本文从降低员工工作不安全感、增强组织承诺与员工工作绩效的角度出发,对整个银行业提升员工工作绩效与管理实践提出了改进建议。
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