2004 年7 月19 日,备受社会各界瞩目和期盼的《国务院关于投资体制改革的决定》(以下简称《决定》)正式颁布。《决定》中要求,政府投资项目一般都要经过符合资质要求的咨询机构的评估论证,特别重大的项目还应实行专家评议制度,广泛听取各方面的意见和建议。这表明国家为了管理好政府投资项目,在刻意地加大引进咨询机构的力度,目的是引进更多的专业人士来协助政府控制项目投资。同时,国家对咨询机构的执业水平和质量也提出了较高要求。本文主要以政府投资项目为研究对象,从理论上探讨了工程造价咨询机构对政府投资项目的服务特点、服务程序、服务方法等,并指出造价工程师提高服务质量的途径。本文通过对我国目前的造价工程师执业资格制度、工程造价咨询业的性质、特点及存在的问题等进行系统研究,指出:工程造价咨询服务具有跨度大、内容多、专业性强等特征;随着国家对政府投资项目的监管越来越严格,造价工程师也应该坚持与时俱进、自强不息,根据客户需要调整其服务内容、提高服务质量,并参与工程造价的全过程管理;为提高工程造价咨询机构的服务质量,应当树立整体的、全局的观念,从执业程序的各个环节抓落实,从业务处理能力方面抓提高;在工程建设的事前、事中、事后三个阶段的管理中,应根据各阶段的不同特点采取相应措施,实现项目质量、进度、投资三大控制目标;同时,对工程造价咨询机构内部员工的管理也应长抓不懈,并针对知识型员工的特点进行管理;对外应加强客户管理、加强知识管理、加强与同行间的交流与沟通,从执业道德方面加强约束,并建立执业人员风险责任机制,达到提高服务质量的最终目标。