我国汽车产业发展迅速,汽车产业价值链不断延伸,汽车服务业在整个汽车产业中的地位越来越重要。作为汽车服务业的一个缩影,汽车维修也发挥着重要的作用,是汽车后市场中不可缺少的组成部分,近几年获得蓬勃发展。汽车维修业的发展为汽车在生产和消费领域中的正常使用提供了保证,为经济的发展做出了巨大贡献,同时也创造了大量的就业机会。目前汽车维修市场供需发展不协调、市场主体经营行为不规范、维修整体技术水平不高、汽车维修专业人才缺乏等问题的存在,已经严重制约了汽车维修业的快速发展,无法满足消费者对汽车维修的现实需求和潜在需求。本文通过对无锡市汽车维修市场进行研究,深入分析存在的问题,在此基础上为无锡豪强汽修管理有限公司提出相应的政策建议,为公司的发展提供一定的借鉴。无锡豪强汽修管理有限公司(以下简称“无锡豪强”)是无锡首家大型综合汽车后服务型企业,公司成立于2007年年底,成立至今无锡豪强在无锡市场已先后开设6家汽车连锁维修厂(店),在市场竞争中取得了较好的市场业绩。但是随着客户群的逐步增加,以及规模的日渐扩大,如何突破传统模式,改变战略模式,提高核心竞争力,是本文研究的重点和意义所在。本文首先简单介绍了研究背景和意义,以战略管理理论为基础,对无锡豪强的外部环境和内部环境进行了分析。在对外部环境进行分析时,讨论了目前汽车维修服务市场的发展和竞争环境,主要运用PEST分析法,分析国内宏观环境,并运用五力竞争模型对汽修行业进行分析,得到外部环境中存在的机会和威胁。在对内部环境分析时,主要分析无锡豪强的发展背景和经营状况,并指出研究无锡豪强发展战略的必要性。其次,本文通过SWOT分析,得出无锡豪强面临的竞争优势、劣势、机会和威胁。无锡豪强应该抓住优势和机会,改变公司的发展战略。最后,本文根据企业战略理论,提出了制定战略的原则,实施方案和保障措施,主要包括服务、成本、管理、联盟、人力资源等方面创新,资源整合,以确保发展战略的有效实施,促进无锡豪强的可持续发展。