ERP(Enterprise Resource Planning)的应用已经成为中国企业信息化和MIS研究领域的一个热点。本文基于权变理论,探索并验证了国内中小企业ERP实施组织情景下的关键成功因素与ERP的实施效果之间的关系。首先,在对ERP关键成功因素研究、组织情境研究、权变理论等相关文献回顾的基础上,本文选取了流程匹配度、组织架构匹配度、数据匹配度、用户匹配度作为组织视角下的四个维度进行测量。同时提取了组织抵制、ERP调适、第三方支持三个因素作为情景变量,并最终提出了四个研究假设。在ERP实施这样动态复杂的过程,不同的组织环境下会有不同的解决方案,因此本文采用权变理论作为支撑理论,探索研究这种“多样性”。本文进行了如下两个阶段的研究:(1)在单案例阶段,辅助扎根理论思想方法的编码过程,提炼并检验了组织视角下四个维度及权变变量因素的存在性;(2)多案例作为分析主体,通过开放式/聚焦式访谈、调查问卷等6个步骤搜集了4个案例,通过多案例的对比分析检验了假说。结论表明:(1)组织情景下的四个因素都对实施效果有着重要的影响;(2)权变因素的作用:组织抵制对组织匹配与实施效果的关系起调节作用;ERP调适对流程/组织架构合理度匹配与实施效果的关系起中介作用;第三方支持与组织匹配呈正相关的关系,与实施效果呈正相关的关系。最后,本文对4个实际的项目信息的研究结论进行了讨论,并指出了本文的局限、未来研究展望及研究意义。