近几年,随着工艺水平、加工能力的不断提升,越来越多的“中国制造”走出国门、走向世界,种类广泛的中国产品服务于全球人民。客车是中国制造业出口的一项重要产品,近几年的销售量持续增长。客车作为商用车的一种,制造厂家要想获得持续的整车销售,必须保证市场上已售车辆的售后服务。巧妇难为无米之炊,对于售后服务来说,配件是其中至关重要的一环。保证科学合理的配件库存,是客车出口后满足维保需要、确保车辆运营、达成客户满意的必要条件。合理的服务配件库存储备,既要能够满足市场需求,又不至于占用过多资金,在保障市场服务需求的同时,减轻公司的经营管理成本,因此对配件库存管理的持续改进优化具有重要的意义。本次论文以Y公司海外售后服务配件为研究对象,分析中国客车出口的发展状态、归纳海外客车服务配件的特点、整理Y公司海外服务配件的市场情况,在公司现用的ABC分类方法基础上,梳理存在的不足,指出其缺点。结合配件分类管理研究的方法和控制策略,选取对公司和客户有影响的几个维度,运用层次分析法对配件分类方法进行改进,优化海外服务配件库存的分类管理。同时,结合所负责市场的特点,筛选数十种有代表性的物料,使用上述方法进行处理,对分类方法前后调整的结果做出对比,分析调整分类的合理性和必要性。希望通过理论和实践的结合,能够对Y公司出口海外的服务配件库存管理提供改进思路,能够为公司的经营管理带来积极的影响。