大数据背景下在线旅游业营销传播战略研究

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《2016中国旅游业发展报告》显示,中国已经成为世界旅行市场中重要的部分,我国境内外旅游人数和消费额均处于世界第一。“互联网+”时代,传统旅游向线上拓展,在线旅游已经成为我国旅游市场的主要形式。与此同时,旅游市场竞争也日趋激烈,旅游产品的营销传播责任和考验日益加重。近年来,大数据蓬勃发展,大数据营销成为基于互联网的电子商务平台宣传品牌、树立形象、参与竞争的重要手段,也为传统营销提供了精准化的新思路。对于同样处于互联网环境下的在线旅游业,应该认识到大数据营销的重要,掌握大数据的研究分析方法,并学会利用大数据指导营销传播活动,制定全面精准的营销战略,将大数据的优势渗透到旅游产品营销的各个环节,从而形成智能化、精准化、现代化的旅游产品营销模式,助力企业占领市场竞争高地。在本文的绪论中,笔者详细回顾了学术届对大数据营销的研究现状以及在线旅游行业的发展状况,通过大量文献分析,结合前人研究成果,确定以大数据为切入点,探讨在线旅游业在信息技术时代的营销战略范式。第二章全面介绍了大数据营销的特性及应用价值。分析得出大数据营销作为科学性与人文性交叉的学科,具有从“点对面”到“点对点”的精准化用户导向,以及从用户主观信息挖掘到受众客观行为分析的本质特征。与此同时,论述了其在分析用户行为需求、精准定位用户等七个方面的应用价值。在文章的三、四章中,笔者深入分析了旅游业营销模式的演进和大数据营销模式的应用现状。具体从旅游行业整体、消费者市场、竞争环境三个维度探讨了营销哲学的变更脉络,分析了在线旅游行业大数据应用的现状和存在的问题,为下文探讨在线旅游业精准营销战略的总体模式奠定了基础。第五章以前四章的分析探讨为基础,尝试从数据层、产品层、用户层和营销推广方式四个层面梳理出在线旅游业大数据营销的精准化战略布局,试图细化大数据营销应用到在线旅游业推广时的每个环节,从而对行业运营提供指导建议。笔者相信,对于大数据营销的探讨才刚刚起步,借助技术的推力,无论是在线旅游业还是处于市场竞争中的各个行业,都将迎来更广阔的发展天地。
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