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因美国次贷危机而引发的全球金融危机正在加速向实体经济蔓延,全球经济陷入衰退。国内经济环境随之不断恶化,2009年度国家为确保国内经济发展,确定了“保增长、扩内需、调结构”经济社会发展的指导方针和总体要求,提出4万亿投资计划拉动经济,但此项投资过程需要时间,现仍未开始见效。而因此次金融危机引发房地产市场低迷,各项投资放缓,新开工程项目锐减,尤其是住宅市场影响较大,成交量大幅萎缩,对国内建筑施工企业造成了巨大的冲击,市场竞争进一步升温至极至。怎样应对激烈的外部环境变化给企业带来的威胁,特别是如何充分利用企业内部的综合优势,创新自身的核心竞争力,规避企业在竞争中的不足,制定适合企业自身发展的行之有效的发展战略和策略,已成为每一个建筑企业亟待研究解决的重要课题。
正如管理学大师彼得.德鲁克所述:“企业有两个基本功能,一个是营销,另一个就是创新,其他都是成本。只有营销和创新产生效益。”由此可见,对企业生存发展起着确定性作用的关键在于如何正确的分析市场内外环境、合理准确的市场定位,明确市场营销竞争目标、确定市场营销组合战略,创新营销发展战略,制订行之有效的市场营销策略并加以实施。
以市场营销战略理论为指导,以一家初创于八十年代,经过二十多年的开拓进取,不断探索和创新的大型国有建筑业企业BUCG公司的案例为载体,从BUCG公司所需要思考的营销战略问题入手,引出营销理论的定义,并阐述了企业对营销战略选择的基本理论,通过深入分析该公司在市场竞争过程中所面临内外环境和企业自身的发展现状,以及竞争格局与市场营销模式及发展趋势等进行仔细分析,并试论BUCG公司如何应对复杂的市场环境,不断加强对市场的调研,合理确定市场营销组合战略,注重竞争策略,完善营销方法,不断提高BUCG公司的核心竞争力。探究BUCG企业是如何发展成为年营业额370多亿元,新签合同额365亿元,开复工面积2613万平方米,具有房屋建筑工程和公路工程总承包双特级资质,市政公用工程施工总承包一级、钢结构工程专业承包一级、公路路面工程专业承包一级、城市轨道交通工程专业承包资质等多项资质,以工业与民用建筑、市政工程、地铁、高速公路、深基础工程、机场港口、运输管线等工程设计、施工、房地产开发和资本经营为主业,并涉及工业生产、物业管理、酒店管理等多行业的大型综合性企业集团。
首先从BUCG公司亟待考虑的战略问题切入,引出市场营销的概念,对市场营销战略的基本理论的选择,揭示市场营销战略的特征。特别是随着建筑市场的竞争和发展,BUCG公司首先认真分析国内外市场营销环境,针对市场营销环境的变化和组织结构的变化以及创新进行了仔细的阐述。其次,从宏观环境方面,结合BUCG公司面临的市场竞争环境,从政治环境因素、经济环境因素、社会环境因素、科技环境因素等宏观环境以及公司所处的产业环境分析,了解和掌握外部环境赋予公司营销发展的机会和威胁。另一方面,从微观上,对BUCG公司内部进行分析,运用波特的五种竞争力量模型理论进行了综合分析,从现有行业内的竞争对手、潜在进入者的挑战、替代品、来自供应商的威胁、客户讨价还价能力等五个方面入手,分析公司的优势和劣势,并对BUCG公司进行SWOT分析,研究其在激烈的市场竞争环境下,如何发挥优势,把握企业内外环境中的机会、克服劣势,规避威胁,提出依靠内部优势抓住外部机会(即SO),利用外部环境机会改进内部弱势(即WO)和利用本企业的优势规避外部威胁(ST),直接减少内部弱势和避免外部威胁(WT)的营销战略。在对建筑行业的一般环境、行业现状、竞争格局、营销模式、发展趋势等进行详尽分析的基础上,探讨我国建筑行业如何应对错综复杂的竞争局势,如何适应经济全球化的需求。
BUCG公司根据自身的特点,制定适合企业市场营销战略的组合战略方式。以投融资组合、技术创新组合、项目管理组合、关系营销组合等多种营销组合战略为研究对象,揭示BUCG公司在实际市场营销工作中,通过合理组合战略的确定和执行所取得的显著成绩,从而进一步确保实施和完善企业的市场营销战略,继续保持BUCG公司在建筑行业中的领先地位。
企业市场营销战略是市场营销管理的内容和程序的体现,是指企业为达到自身的目标,通过辨别、分析、选择和发掘市场营销机会,规划、执行和控制企业营销活动的全过程。BUCG公司根据自身的管理内容和程序,合理确定制定出一套符合企业良性、长远发展的市场营销战略。
BUCG公司为了确保其自身市场营销战略的贯彻执行,制定了一套行之有效的适用企业发展的市场营销策略。主要包括以下几个方面:一是明确目标,完善制度;二是统筹区域规划,巩固和拓展经营范围;三是继续巩固和拓展北京市场;四是组织保证、领导重视、确保承揽质量;五是建立学习型营销组织,逆势而上,再创佳绩;六是树立精品意识,注重品牌形象,建立高效的市场竞争链。