随着国内外互联网行业的蓬勃发展,中小型互联网公司之间的竞争也越来越突出,公司之间的竞争已不再局限于单一的产品或某项技术竞争,而是囊括了包括人员队伍在内的综合性的竞争。互联网行业聚集了大量专业人员,这些人员普遍具有学历高、个性化强的特点,以及具有强烈的自我意识、自我实现的心理特征,因而如何吸引、稳住这些人员是互联网公司管理中的一项重要课题。当前,中小型互联网企业由心理契约违背导致员工流失已逐渐成为企业中不可忽视的问题,心理契约违背引起的大量优秀人员流失会对公司发展造成极大的负面冲击。因此,研究互联网行业员工心理契约可为稳定互联网企业员工、全面提高中小型互联网公司的发展水平奠定基础。本案例选取中小型互联网H公司员工作为研究对象,该公司人员高流失率导致公司发展水平受限具有典型性。本文研究思路:在概念界定和文献研究理论基础上,以心理契约违背视角为切入点对公司员工流失问题展开研究。首先介绍公司基本情况,人员流失面临现状以及引发的问题,其次对已离职人员进行抽样访谈并以心理契约违背的视角切入并进行初步分析,结合初步分析结果及公司实际情况基础上进行问卷设计和调查;然后着重进行心理契约违背与流失关系的实证分析;最后针对实证分析出的问题提出改进意见。本文结论:通过对离职员工访谈分析发现H公司近5年人员高流失主要问题分布于招聘阶段的岗位内容模糊、职业规划不清晰、薪酬制度未明示以及企业文化不重视等方面,可以归纳心理契约的三个维度违背导致员工大量流失;另外,对在职员工的问卷调查发现心理契约的发展型维度的违背现象最为严重,可能导致员工流失。实施对策:以心理契约发展型维度构建为原则,完善员工职业规划、建立有效的沟通平台、建立心理契约动态数据库;在具体执行层面以心理契约构建原则渗入招聘、培训阶段;同时规划规范的离职管理程序、重视员工离职关系等。本文通过对H公司案例研究为中小型互联网公司的人力资源稳定性提供可靠的制度保障,同时也可为类似的企业人力资源管理研究提供一定的参考。