网络购物作为一种新的交易模式,无疑具有传统交易模式无法比拟的优势,主要体现在交易成本的低廉性、契约缔结的高效性以及选购商品的便捷性。网络购物的迅猛发展也使得消费者权益受损的问题相继暴露出来,例如网络购物中产品的质量不合格、夸大产品功效的虚假广告、不符合承诺的售后服务、物流配送服务不到位等,这些问题使得消费者在无法放心的进行网络购物。因此,如何在网络购物中就该种新型的交易方式制定专门的管理办法并进行制度构建研究,对解决这些问题和保障网络交易安全,维持网络交易市场秩序,促进和引导网络经济的不断发展都有着十分重要的现实意义。笔者将分三部分对我国网络购物中消费者权益的法律保护的完善进行研究。首先,笔者在文中对我国网络购物中消费者权益保护存在的法律问题及原因进行了分析,并得出结论,由于消费者和网络生产经营者之间存在信息不充分、信息不对称、信息错误等信息障碍,物流配送企业的服务水平低、法律执行不到位以及法律规定的滞后、不完善、不健全等原因造成了我国网络购物中消费者权益受损的问题的出现。其次,笔者从经合发展组织以及欧盟地区对消费者权益的法律保护经验的基础上得到启示,我国应当在充分考虑我国国情的基础上,延续已制定法律的适用性,提高现有的一些具有实施性的部门规章、地方性法规的立法层级,并对网络交易提供平台进行必要的行政监督,在时机成熟时再制定统一的法规。最后,笔者从争议解决机制的建立、信息披露制度的建立、物流配送流程的规范、司法救济规则的确立以及网络交易市场的管理体系的完善这五个方面对我国网络购物中消费者权益的法律保护提出了一些建议。只有不断地完善现行的有关法律法规,建立以维护消费者权益为目的纠纷解决机制,才能促进我国电子商务的健康发展,也为我国电子商务的立法做理论与实践上的准备。