差错管理气氛对员工创新行为的影响研究

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创新是一个民族的灵魂,也是促使一个国家不断前进的不竭动力。创新已成为驱动我国经济社会发展的突破口和重要力量,无论是从国家层面还是企业民间,创新都备受瞩目。因此,在这样的时代背景下,许多学者展开了对创新行为的研究。早在1994年,国外学者Scott&Bruce就已经为企业敲响了警钟,他们指出,几乎所有企业都将会面临着产品生命周期缩短、技术迅速变化以及竞争全球化,企业要生存、发展壮大,并持续前进,那么,企业需要进行比以前更多的创新(Scott&Bruce,1994).我国学者刘云和石金涛也明确指出,企业必须拥有一批积极主动、不畏惧风险、勇于进行创新的员工,企业才能够在目前动荡的市场环境下的激烈竞争中得以立于不败之地(刘云、石金涛,2010)。任何组织都是由独立的个体而组成的,组织中任何工作都是由人来完成的。而每个人在工作中都可能会出现这样那样的差错。因此,任何一个组织都会遇到差错(Van Dyck,et al,2005).毫无疑问,差错肯定会导致一些不良后果,但是差错也有正面和积极的作用,差错也可以带来创新(Frese&Van Dyck,1996;Van Dyck, et al,2005).而且,创新不是一蹴而就的,纵观历史上的任何一次创新和创造,都是一种从无到有的探索,都是在无数次试错中走出的成功之路,比如电灯的发明。组织是员工赖以存在的载体,也是员工的工作场所。因此,员工的行为必定会受到组织因素的影响,包括组织对待和处理员工差错的态度和行为,即组织中的差错管理气氛。而组织中有效的差错管理气氛可以改善成员对待差错的态度,并促使员工采取有效的途径对差错进行处理。员工的差错取向又会受到自我效能的影响,而创新自我效能感属于特定领域的自我效能感,那么创新自我效能感是否会通过影响员工的差错取向进而促进员工创新行为的发生呢?目前,学术界关于差错管理气氛、差错取向、创新自我效能感与员工创新行为的研究还比较少见。因此基于此理论逻辑和这一可行的切入点,本研究选取了从差错取向、创新自我效能感的视角出发,对差错管理气氛与员工创新行为的影响关系进行研究。本研究采用了文献研究法以及实证研究法对差错管理气氛与员工创新行为之间的作用机制进行了研究。首先,根据文献研究找到了目前相关研究存在的可行切入点,并根据已有的相关理论构建了本研究的理论模型以及提出了相关研究假设。其次,通过问卷调查获得样本数据,并运用SPSS20.0统计软件对数据进行实证分析,从而得出研究结论。本研究丰富和拓展了差错管理气氛对员工创新行为的影响机制研究。并且,本文也从企业和员工个体两个层次提出了相应的对策建议。本研究的主要内容和结论如下:(1)通过文献的阅读,构建出本研究的理论模型,并对相关变量进行了文献综述,选取了相关变量的测量量表。之后,进行了问卷的小样本测试,在预调研的基础上,对问卷进行了适当的修正。随后,进行了正式问卷的发放和收集。(2)控制变量对差错取向和员工创新行为的影响。在性别、年龄、学历、在目前组织中的工作时间、职位层级、工作岗位性质(工作类别)以及企业性质这七个控制变量中,只有性别对员工创新行为以及创新自我效能感的影响达到了显著性水平,而且,男性员工的创新行为和创新自我效能感均高于女性员工。并且,为了深入研究性别与员工创新行为以及创新自我效能感的关联强度,本文进一步求出了效果值。从最后的效果值来看,性别与员工创新行为和创新自我效能感之间的效果值均属于低度关联强度。而其他控制变量,均对员工个体的差错取向、创新自我效能感和员工创新行为没有显著的影响。(3)差错管理气氛对员工差错取向的影响。本研究结果表明,正向的差错管理气氛对员工的差错取向具有正向的影响。也就是说,如果组织的员工感受到的该组织的差错管理气氛是正向的,那么他们出现差错时,对待差错的态度和行为也将是积极的。同时,我们还发现,正向的差错管理气氛的四个维度均对员工的差错取向具有正向的影响作用,而且差错胜任气氛对差错取向的影响程度最大,差错学习和差错沟通气氛次之,最后是差错思考气氛。(4)差错取向对员工创新行为的影响。通过研究,发现员工个体的积极的差错取向对员工创新行为具有正向的影响作用。其次,本文还进一步研究了差错取向各个维度对员工创新行为的影响。经过实证研究发现,差错取向的四个维度中,差错学习和差错风险承担对员工创新行为具有显著的正向作用,而且差错学习取向对员工创新行为的正向影响程度最大,差错风险承担取向的影响次之。差错胜任取向和差错沟通取向均对员工创新行为没有显著的正向影响。(5)差错管理气氛对员工创新行为的影响。本研究以正向的差错管理气氛及其各维度出发,在中国情境下,验证了其对员工创新行为的影响机制。研究显示,正向的差错管理气氛对员工创新行为具有显著的正向影响。即企业对员工出现的差错一定程度上的包容、并且采用积极的方式方法对差错进行处理,能促进员工的创新活动。在差错管理气氛各维度对员工创新行为的回归分析中发现,差错学习、差错沟通、差错思考、差错胜任气氛等四个维度均对员工创新行为具有显著的正向影响。(6)差错取向的中介效应。本文探索性地从差错取向的中介视角出发,研究了差错取向在差错管理气氛及其四个维度间与员工创新行为的中介效应。通过实证研究和假设检验发现,员工的差错取向确实在差错管理气氛与员工创新行为之间具有部分中介效应。此外,本文也进一步对差错取向在差错管理气氛的各维度与员工创新行为之间的关系中是否具有中介效应进行了检验。检验结果显示,差错取向在差错思考气氛和差错沟通气氛对员工创新行为的影响中具有部分中介效应;而差错取向在差错学习气氛和差错胜任气氛对员工创新行为的影响中起到了完全中介作用。(7)创新自我效能感在差错取向与员工创新行为之间的调节作用等。通过检验发现,创新自我效能感正向影响员工创新行为;创新自我效能感在差错取向对员工创新行为的影响中具有正向调节作用,但调节效应不显著。
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