随着4G网络的普及和车联网技术在汽车中的应用,车辆远程控制App越来越受到汽车整车制造企业的青睐。随着各大汽车制造商纷纷推出基于车联网技术的车辆远程控制App,越来越多的车辆交互功能可以在手机移动端实现。但车辆远程控制App仍然面对诸多挑战,因此研究影响其用户持续使用意愿的因素尤为重要。本文将对D公司的车辆远程控制App用户持续使用意愿影响因素进行研究。本研究基于IT系统用户持续使用意愿模型(ECM-IT,Expectation Confirmation Model-IT)以及 DM 信息系统成功模型,提出了 6个因素将会影响用户的持续使用意愿。通过分析得到的主要影响用户持续使用的因素,从而提出适合D公司车联网部门的应用优化建议和策略。本研究主要包含以下三方面内容:第一,对车辆远程控制App用户持续使用意愿的相关研究进行阐述。目前,很多学者已经使用ECM-IT和修改模型来研究用户使用移动互联网产品的动机和影响因素。然而,近年来由主要汽车制造商开发和推广的作为标志性汽车行业的新产品的基于车辆的远程控制App却鲜有研究。因此,基于用户对IT系统使用意愿的研究现状,本文明确了解当前的研究成果和不足,并确立了本文的研究方向。第二,基于现有研究结果,分析D公司车辆远程控制App的特点,整理信息系统用户持续使用模型和信息系统成功模型,建立影响用户持续使用意向的研究模型。根据与其他方法比较,确定结构方程在本研究中的优势。然后进行文献研究和理论分析,设定本研究的研究变量,构建结构方程模型。第三,针对本研究的模型进行收集统计数据并建立D公司车辆远程控制App用户持续使用意愿的结构方程模型,并相应地提出对策建议。将D公司车辆远程控制App用户持续使用意愿调查问卷的样本数据录入SPSS进行数据分析,之后应用AMOS对模型进行拟合和假设检验,得出结论,最后根据研究结果对D公司车辆远程控制App的用户持续使用意愿的提升提出合理对策。