信息行业或IT行业主要可以按照三类产业来归纳：一、软、硬件生产厂商；二、门户类网站公司；三、服务类公司。系统集成商（System Integrator）是IT行业处于产业链中游的组成体系之一，属于第三类的产业，几乎没有其自身研发或生产的产品，但其具备国家或行业的相应资质，具有可以对行业用户实施系统集成服务或提供行业解决方案的企业。系统集成指一个公司或组织单位对于一堆设备、一系列信息的集成或整合，并能够整合成完整的系统来实现对业务及其应用的支撑和运行。系统集成按照实施的方向划分，有对于设备得系统集成和对于业务和应用的系统集成，因此系统集成商也分为硬件系统集成商或设备系统集成商和业务系统集成商（通常所谓的行业方案解决提供商）或软件系统集成商。硬件系统集成商又可以细分为弱电类系统集成商、智能建筑类系统集成商、计算机网络类系统集成商、安防类系统集成商，系统集成商的数量非常多，其分布也非常广，目前全国的系统集成商大约不少于3000家，行业竞争非常激烈。目前国家经济高速发展，各行各业对信息化的投入都比较大，这些投入都需要系统集成商提供服务满足具体落地的要求，这就更加剧了系统集成行业的竞争，低价格、劣质产品、非正规渠道供货等等破坏行业良性发展的手段层出不穷。在上述背景下，通过分析自身所处的环境，根据自身的竞争优势，制定适合自己发展的竞争战略，是当前每一个系统集成商必须要面对，并且必须要做的事情。当前的系统集成商发展的趋势是行业化、贴近业务化、深度服务化，系统集成商不能仅仅提供产品简单的供货集成，而要可以提供整合多个厂家品牌，贴近客户业务的解决方案，还要有能够提供严谨的项目管理和后续维护服务能力。本文以E公司作为研究对象，从企业的竞争战略层面来尝试探讨此公司西区分公司如何在竞争激烈的系统集成市场立足和发展。论文先阐述了目前系统集成行业的现状、挑战以及机遇情况，再详细分析E公司当前的竞争战略，即差异化服务和总成本控制战略。然后在文章里运用“波特基本竞争战略”的分析方法和SWOT分析方法、波特五力分析方法等，结合对E公司及其西区分公司的现状、面临的问题的分析，指出目前西区分公司竞争战略定位的不当之处：差异化服务优势没有体现导致业绩不佳和市场占有率不高以及成本没有很好控制导致投入产出比不佳。后续文章又分析了西区分公司在行业大客户方面具有的竞争优势：资源配置最佳、技术领先、行业入围、行业领先的运营管理体系、企业文化等。为了使西区分公司摆脱目前业绩不佳的状态，达到突破性增长和线性持续增长的发展能力。本文也为西区分公司提出了新的竞争战略的建议，即充分利用自身的竞争优势，确定目标集中化为主，差异化和总成本控制为辅的的竞争战略，也就是把西区行业大客户作为主要的目标-客户群（电信、联通、移动、广电等几大运营商、电力、石油、铁路、烟草、制造企业、政府等），公司与产业链中的设备制造厂商思科等公司进行互惠合作，制定行业化的解决方案和服务方案从而做到方案和服务的差异化，并通过更合理的管理降低总成本，从而达到西区分公司业绩发展的目标，并逐步建立和保持西区分公司在西区系统集成行业的竞争优势，最终使西区分公司成为区域行业的领先者。本文同时也分析了一些具体面对的问题，并给出了相应的解决方案。