网络心理咨询作为一种新兴的心理咨询模式,因其特殊的自主性、便捷性、匿名性受到求助者的欢迎,并受到越来越多研究者的关注。本研究通过对我国高校网络心理咨询开展情况的调查以及对南昌大学网络心理咨询的调查和分析发现:(1)我国高校网络心理咨询总体上仍处于初级发展阶段,所调查的1475所高校中仅有328所高校开展了网络心理咨询,占总数的22.24%;采用的服务方式主要是文本式的电子邮件和留言本。(2)南昌大学自2002年12月26日开展留言本式的网络心理咨询以来,截止2007年年底留言数总计5041条,已成为传统面谈心理咨询的有力补充。网络心理咨询已成为学校心理健康教育的重要组成部分。本研究通过对南昌大学网络留言的分类分析,得知网络咨询中涉及内容最多的依次是爱情与性问题、人际关系问题和学习问题。传统心理咨询理论和方法在网络心理咨询中得以很好的运用,但并不是所有的咨询方法都适用于网络心理咨询。(3)虽然我国高校网络心理咨询正在蓬勃发展中,但仍处于初级发展阶段,也存在一些不可忽视的问题,如对网络心理咨询理论探讨的缺乏,网络咨询服务方式单一,网络心理咨询自身存在的不足(包括虚拟性、较大的流动性、网络交流言语与非言语交流的不便)、人们对网络咨询认识的参差不齐、网络咨询专业师资的缺乏、高校网络心理咨询工作管理不完善等,都直接制约了高校网络心理咨询的发展。(4)为促进高校网络心理咨询的发展,本研究认为应从以下几个方面着手:提高高校领导、心理咨询教师和大学生对网络心理咨询的认识;加强网络心理咨询的理论和实践研究;处理好网络心理咨询和传统心理咨询的关系;网络咨询服务方式多元化;加强专业网络心理咨询师资队伍的建设;加强高校网络心理咨询工作管理;完善高校网络心理咨询伦理守则和相应的法律法规。