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我国现代远程教育经过十几年的快速发展,取得了令人瞩目的成就,大大提升了高等教育的毛入学率,加速了高等教育的大众化进程,并且有效地带动了现代教育技术和高等教育信息化的发展,但在办学质量与社会声誉方面仍然存在一些问题。在现代远程教育的质量管理中,国家各级教育行政主管部门、主办高校都从各自的角度采取了积极的措施。 本文旨在从北京大学医学网络教育学院引入ISO9000质量认证体系十二年来的实践应用和北京邮电大学网络教育学院校企合作模式的案例研究,基于高等学校网络教育学院的视角来研究网络教育质量管理问题,进一步诠释了全面质量管理理论与过程控制理论在现代远程教育领域的应用,为现代远程教育质量管理和质量保证工作提供了有效的理论支撑和实践经验。以高等学校网络教育质量管理为例,对共性问题与内在原因分析,得出结论和发展建议。为国家层面的质量管理体系建设提供了启示和参考。