工作流技术是近年来引起开发人员和用户关注的一项系统技术,目前已广泛应用于各类办公自动化(Office Automation,OA)系统的开发中。本文首先介绍了办公自动化的概念、国内外发展现状及其相关技术,并对建立办公自动化系统的关键技术—工作流技术进行了分析,以期对办公自动化和工作流有一个全面的研究和认识。从OA系统的功能需求分析入手,比较了当前流行的OA系统开发手段,指出了Lotus Domino/Notes是比较优秀的OA系统开发平台,并结合LotusDomino/Notes的特点,参照国际工作流管理联盟(WfMC)的工作流参考模型,分析了该平台的工作流机制。其次从业务流程描述能力和易用性综合考虑,我们提出基于流程节点单一设计元素的过程定义模型,并且给出了此过程定义。最后,以群件系统Lotus Domino/Notes为平台,按照客户机/服务器模式设计了长沙公安交警办公自动化系统,包括系统开发模式、体系结构、功能模块、数据库结构和系统安全性设计等方面设计与实现。本文为提高办公工作流管理系统的灵活性、安全性和易用性做了有益的尝试,文中所提出的设计思路和设计方法,在长沙公安交警办公自动化系统中得到了实际的应用,收到了良好的应用效果。