【摘 要】
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互联网产品体验设计是以用户及其体验为中心的设计,在互联网产品层面来说,体验设计等同于用户体验设计;心流是个体全神贯注于某项活动时的整体感受,是一种积极的情绪体验。当
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互联网产品体验设计是以用户及其体验为中心的设计,在互联网产品层面来说,体验设计等同于用户体验设计;心流是个体全神贯注于某项活动时的整体感受,是一种积极的情绪体验。当用户在使用互联网产品时可以达到心流状态,那么用户体验设计便是成功的。基于心流理论进行互联网产品的体验设计研究,意在提出指导互联网产品更好的营造心流体验的设计流程及方法。通过文献整理,对心流及体验设计进行了分析研究;阐述了互联网生态圈的概念:用户、用户需求及用户体验;确立了互联网产品体验设计的基本内容:功能体验、交互体验、界面体验、服务体验及情感体验。同时,结合“PAT”模型搭建了互联网产品心流体验的基本模型—3U模型;制定了以用户为核心的迭代—增量式敏捷设计流程;指出营造互联网产品心流体验的相应设计方法,应该包括:准备阶段的明确产品主题与受众群体、匹配功能属性和用户需求、提供简洁而人性化的界面、形成准确而流畅性的交互,过程阶段的营造理想化的使用场景、提供情境化的服务体验、提升主导性的用户地位及反馈阶段的把握用户的情感动态、专注品牌的价值提升、保持迭代的持续更新等方法。并结合实际,对未来的研究提出了一些建议。基于心流理论的互联网产品体验设计研究在于帮助人们更好的理解用户体验,拓宽心流理论在设计领域的应用,并为设计学的跨心理学研究提供合理性参考。
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