古镇旅游真实性感知对品牌态度和行为意向影响研究——以三河古镇为例

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随着都市生活节奏的加快和生活压力的增加,现代人愈发喜爱并热衷于休闲旅游。这其中,古镇旅游又以其恬淡、闲适等特点而备受人们的青睐。旅游者来到古镇,观赏古色古香的建筑,品味特色的风味小吃,感受当地的民俗风情,体验古老的传统文化,这一切将使他们身心得以放松,压力得以释放。另一方面,日益火爆的古镇旅游也引起了学者们的关注,开始探讨它的“真实性”问题,但研究大多聚焦于真实性与古镇保护发展这一层面上。事实上,古镇能否为旅游者营造一种“真实性”的体验,能否让旅游者感受其特色与差异,将在很大程度上决定着古镇品牌的影响力和生命力。因此,笔者从游客感知视角,在总结前人研究成果的基础上,结合古镇旅游自身的特点和访谈研究的结果,构建了古镇旅游真实性感知的评价指标体系,并进一步探讨了各感知要素与旅游者品牌态度和行为意向的关系。本文以三河古镇为案例进行了实地调研,有效回收256份问卷,获取了第一手资料,然后运用SPSS17.0和AMOS17.0软件对数据进行分析,得出下列结论:  (1)旅游者对古镇旅游的真实性感知可以分为建筑要素感知、饮食要素感知、传承文化要素感知、地方文化要素感知和游览接待要素感知5个维度;  (2)真实性感知的五大要素对旅游者的品牌态度均有正向的影响;  (3)旅游者的品牌态度对其行为意向有正向的影响;  (4)在真实性感知与行为意向的影响关系中,建筑要素感知和饮食要素感知对旅游者的行为意向直接产生影响,而传承文化要素感知、地方文化要素感知和游览接待要素感知并不直接影响旅游者的行为意向。  最后,笔者结合研究结论,针对三河古镇未来的产品开发和品牌管理提出了相关的建议。
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