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职业倦怠(Job burnout)也称职业枯竭,作为一个专门术语由美国临床心理学家Freudenberge于1974年引入科学文献,是指助人职业中的工作者面对过度工作需求时,所产生的身体和情绪的极度疲惫状态。教育行业作为一种特殊的助人行业,教育工作者肩负着培育我国下一代的重任。现今的社会,随着人们价值观念日趋多元化,家长、学生以及社会各界对教育工作者的期望日益有分歧,加之教学与管理的的任务繁重,压力的存在在所难免,因而教育工作者的职业倦怠问题也日益突出。另外,中小学校管理层教师集教学与管理于一身,其角色定位不同于无职务教师。因此,本研究的目的旨在了解中小学管理层教师职业倦怠的基本状况,以及主要探讨工作满意度在工作压力对职业倦怠的影响过程中所起的作用,进而提出减少中小学管理层教师的职业倦怠,从而提高他们的身心健康和工作效益
本研究采用方便取样法,选取河北省邢台市各级各类中小学校管理层教师为调查对象。采用Maslach职业倦怠问卷、教师工作压力量表、工作满意度量表对中小学管理层教师的职业倦怠、工作压力和工作满意度进行调查,采用集体施测,共发放问卷252份,回收230份,其中有效问卷197份,回收率91%,有效率81%:对调查数据进行描述统计、t检验、单因素方差分析、分层回归分析和结构方程模型等相关统计分析。通过调查分析结果,发现如下结果:
(一)中小学管理层教师职业倦怠现状
1、中小学校管理层教师在情绪衰竭、低成就感以及职业倦怠上的得分接近中等水平。
2、中小学管理层教师职业倦怠在性别、年龄、职务、学校类别、学校所在地上均存在一定差异。具体表现为:性别上,男性在职业倦怠及其各维度上的得分均显著高于女性;年龄上,50岁以上管理层教师去个性化现象最明显,且显著高于50岁以下的管理层教师;职务上,除低成就感因子外,普通教师的得分基本显著高于管理层教师;学校类别上,普通学校管理层教师在职业倦怠及其各维度上的得分均高于重点学校;学校所在地上,农村管理层教师在职业倦怠及其各维度上的得分最高,城市管理层教师次之,县城中小学管理层教师最低。
(二)中小学管理层教师职业倦怠的影响因素及其机制
1、工作压力各因子中除领导与管理因子外,其余各因子均与情绪衰竭因子显著相关,除领导与管理、人际关系外,工作压力其余各因子均与去个性化因子显著相关,然而只有领导与管理、社会因素与低成就感显著相关;其次,除考试升学与自我身心因子外,工作压力其余各因子与职业倦怠呈显著相关;工作压力因子中除考试升学与职业发展与晋升外,其余各因子均与工作内外满意度及工作满意度存在显著相关:另外,工作压力与职业倦怠之间存在显著正相关,而工作满意度与职业倦怠之间存在负相关但不显著。
2、从宏观作用机制检验发现,工作满意度在工作压力影响职业倦怠的过程中起完全中介作用。
3、从微观作用的机制检验发现,在职业倦怠各维度上,工作满意度的中介作用只存在于工作负荷对情绪耗竭的影响过程中,其余各方面并未显示相关作用。
最后,本研究根据以上结论提出预防与减缓中小学管理层教师职业倦怠的几点建议。
(一)有选择的关注中小学管理层教师的职业倦怠
(二)外部支持与内部调节缓解中小学管理教师工作压力
(三)关注如何保持及提升工作满意度