【摘 要】
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现在,企业的很多应用系统都是独立的,既没有统一的客户视图,又实现不了业务流程的配置和管理.在这种背景下,BPMS(Business Process Management System)作为一种新型的应用系
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现在,企业的很多应用系统都是独立的,既没有统一的客户视图,又实现不了业务流程的配置和管理.在这种背景下,BPMS(Business Process Management System)作为一种新型的应用系统应运而生.该系统不但能实现企业原有应用的方便集成,使得企业业务流程和流程实现相分离,而且可以根据需求的改变灵活有效地实现业务流程设计和管理,更好地满足客户的需求,实现与其他公司协作.该文一方面详细介绍了BPMS的基本概念、功能和协议栈;通过比较企业应用集成的各种实现技术的优缺点,提出采用Web服务技术实现BPMS功能.另一方面研究了电信企业营业系统的发展状况,介绍了其功能和传统体系结构,同时根据eTOM业务流程框架所提出的电信营业系统的新需求,设计了基于BPMS的电信营业系统体系结构.为了验证该体系结构,该文设计实现了一个原型系统(BPMS-TBS).该原型系统实现了电信营业业务新装,并且提供了设计、修改、部署、执行和管理业务流程的功能.文章的结尾总结了原型系统的初步步骤,系统地归纳了该体系结构的先进性,并且针对系统中存在的一些不足提出相应的解决方案,以待将来进行改进.
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