基于O2O平台的X公司商业模式重构研究

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为了适应互联网信息时代的要求,在床垫、床具业激烈的市场竞争中胜出,实现“致力于人类的健康睡眠”的公司使命和“成为全球床具行业的领先者”的公司愿景,X公司亟需对现有商业模式进行重构。本文首先通过对中国床垫、床具业的背景分析,采用“魏朱商业模式理论”和“奥斯特瓦德的商业模式画布”框架,对X公司的现有商业模式进行了研究,发现在定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力和现金流结构等方面所存在的主要问题。接着采用互联网思维+波特战略理论、价值链理论、商业模式理论以及020模式理论,对X公司商业模式进行了重构。以“奥斯特瓦德的商业模式画布”框架,对X公司商业模式的九个构成要素,即客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构,分别进行了重构。重构内容主要有:1、构建020平台,整合线上、线下、内部、外部各种渠道通路,打造“连锁经营、电商、移动互联”的三位一体020模式的新渠道通路;2、利用客户参与设计、线下门店体验、客户个性化规模定制等途径,增加消费者的体验感、满足感;3、通过加大对产品研发、设计和后期服务等附加值大的环节的投入,以增加X公司在行业价值链中的所占利润份额。重构后的X公司商业模式,以020大平台,整合了各种资源,可为各利益相关者提供便捷、高效的服务,实现了线上、线下互动,改善了客户体验。再者采用SWOT分析框架,分别以9个构成要素和商业模式整体两个视角,对x公司重构后的商业模式进行了量化评估。评估结论表明,X公司重构后商业模式优势明显,威胁较小,机会中等偏大。最后从实施目标、进度计划和保障措施等方面提出了重构后商业模式的实施策略。本文研究,不仅对X公司提升品牌价值,获得效率、能力和效益提高,构筑竞争优势等,提供理论支撑和实际参考,同时对X公司决策层制定新时期发展战略具有参考意义,而且对我国的传统制造企业进行互联网转型具有一定的借鉴作用。
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