【摘 要】
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滨海体育旅游已成为众多国家和地区的国民经济发展的新增长点。休闲潜水旅游是基于休闲文化、滨海文化和体育文化发展起来的一种特殊的旅游形式。随着休闲潜水旅游的快速发展,旅游安全事故频发,旅游风险日益突显。安全因素是追求消费价值及旅游活动的前提保障。因此,如何加强休闲潜水者的旅游风险感知意识,降低风险发生和提高消费者总体满意度的同时促进潜水企业的健康可持续发展是本研究的意义所在。本研究基于“认知-情感-意
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滨海体育旅游已成为众多国家和地区的国民经济发展的新增长点。休闲潜水旅游是基于休闲文化、滨海文化和体育文化发展起来的一种特殊的旅游形式。随着休闲潜水旅游的快速发展,旅游安全事故频发,旅游风险日益突显。安全因素是追求消费价值及旅游活动的前提保障。因此,如何加强休闲潜水者的旅游风险感知意识,降低风险发生和提高消费者总体满意度的同时促进潜水企业的健康可持续发展是本研究的意义所在。本研究基于“认知-情感-意向”关系理论和强化理论,将满意度作为自发性表现行为的直接驱动因素,以休闲潜水为导引,考量休闲潜水者满意度在感知风险与自发性表现行为关系中的作用机理。本研究以具备国际潜水证照的休闲水肺潜水者为研究对象(N=398),以成熟的感知风险量表、满意度量表及自发性表现行为量表作为研究工具,结合休闲潜水活动的特性形成问卷获得有效的样本数据,构建休闲潜水旅游者风险感知对自发性表现行为影响的结构方程模型并进行检验。研究结果表明:(1)休闲水肺潜水者的性别、年龄、潜水等级、潜水经验在潜水感知风险上存在差异。(2)休闲水肺潜水者身体风险正向影响满意度,社会风险、功能风险和时间风险感知负向影响满意度,财务风险感知对满意度的影响不显著。(3)满意度正向影响休闲潜水者的忠诚行为、合作行为和参与行为。(4)满意度在感知风险和自发性表现行为影响机制中发挥了完全中介作用。在实践上,证明通过降低休闲潜水者感知风险,提高其旅游满意度进而能促进参与者对与潜水活动的自发性表现行为,让更多的人能了解潜水的优点,享受潜水活动,进而促进潜水产业的可持续发展。在理论上,本研究揭示了休闲潜水者的行为及机理,也明确了风险感知细分维度的相对作用,验证了风险感知与自发性表现行为的作用边界。这有助于促进旅游学、营销学、行为主义心理学等学科的交叉研究。
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