随着全球化深入发展,国际间交往范围不断扩大,全世界对于口译的需求与日俱增。作为口译领域的新兴行业——电话口译以其人性化、便捷、实惠等优点得到越来越多客户和公司的青睐。目前,电话口译已被运用于大型体育赛事、会议、医疗卫生等场合。从中国经济强劲的发展势头中,我们可以预见电话口译产业今后在国内蓬勃发展的需求。然而,在中国电话口译尚处在起步阶段,针对它的学术研究也相对欠缺。因此,只有对电话口译给予足够的关注和研究,才能促进电话口译产业在中国兴起,保证电话口译的服务质量,并稳固它在国内繁荣市场的地位。笔者运用文献综述、实例分析以及比较等方法,通过对第26届世界大学生运动会多语言服务中心电话口译服务进行案例分析,旨在研究探索中国电话口译专业化道路。研究发现：在电话口译过程中,存在如下因素影响服务质量：译前准备不足、缺乏非言语信息、译员显身意识不足、语言能力欠缺、话轮转换失败、设备不专业等。这些因素能否得到改善对电话口译是否能提供优质服务起着关键作用。因此,笔者从电话口译服务机构和译员两方面,为电话口译专业化提出可行建议：首先电话口译服务机构应配置专业电话口译设备、提供必要译前准备；其次,针对国内电话口译员现状,应对对电话口译员进行专业的培训、考核、评估、认证。本文旨在为电话口译提供一条研究路径,并且为提高电话口译质量寻找出合理有效的对策。