跨文化接触中的印象管理与沟通有效性

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目前跨文化研究领域对于印象管理和沟通有效性的研究甚少。本研究以大学生为被试群体,在了解其跨文化接触现状的基础上,探索跨文化接触过程中印象管理与沟通有效性的关系以及跨文化接触对印象管理、沟通有效性的影响。首先采用半结构深度访谈法对12名受访者进行访谈,了解大学生在跨文化接触过程中使用的印象管理策略和对跨文化有效性的界定。在此基础上结合相关文献,编制出信效度良好的跨文化印象管理问卷和跨文化沟通有效性问卷。自编跨文化印象管理问卷含四种印象管理策略:关注对方、积极解释、身份监察、示好贴近;自编跨文化沟通有效性问卷包含两个因子:显见有效性和非言语理解。采用自编问卷进行施测,通过SPSS和AMOS软件进行分析,探索变量之间的关系,结果表明:1)目前大学生的整体跨文化接触较少,接触处于较浅水平;2)在跨文化接触中会使用各种印象管理策略,跨文化沟通的有效性整体良好;3)跨文化印象管理对跨文化沟通有效性具有一定的预测作用;4)不同性别和是否具有出国经验,在跨文化印象管理各种策略和跨文化沟通有效性各因子上具有显著差异;5)不同专业在部分因子上存在显著差异;6)年龄、学历等不存在显著差异;7)整体而言,跨文化接触越多越深,使用印象管理策略水平越高、跨文化沟通有效性越好。
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