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改革开放以来,我国经济获得了迅速发展,人们的收入水平和生产、生活方式也随之改变,各个行业均受到了冲击,发生了深刻变革以适应时代发展,通信行业也不例外,尤其是进入21世纪,互联网的发展加速了这种变革。湖南移动作为通信行业的一员,也在面临着这种变革。其中,营销渠道作为湖南移动销售的重要通道,受到冲击最大,急需改革。在当前通信运营商竞争激烈,互联网发展迅速的背景下,实体营销渠道转型是必然性的,对此我们研究了湖南移动的营销渠道集中化管理问题。本文首先分析了通信行业的发展历史及目前所面临的问题,指出了营销渠道