以提升用户黏性为导向的UGC类移动阅读应用设计研究

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随着移动互联网的迅猛发展,人们的阅读习惯发生了极大改变,移动阅读成为人们获取信息、了解世界、进行阅读的重要通道,正逐渐改变着人们的生活方式。其中,智能手机作为携带最为方便且普及率最广的移动终端,满足了大众随时随地进行阅读的需求,在庞大的用户群体产生多元阅读需求的驱动下,UGC(User Generated Content,用户生成内容)类移动阅读应用竞争日益激烈,同质化现象严重。本文以如何提升目标用户群体的用户黏性,使之在众多UGC类移动阅读应用中脱颖而出为研究出发点,将设计学、心理学等相关学科的理论作为研宄基础,试图找出提升UGC类移动阅读应用用户黏性的设计方法模型。本课题主要从使用与满足理论、用户体验理论和用户认知理论这三个维度出发,通过文献研究、问卷调查、理论实践相结合等研究方法,针对UGC类移动阅读应用设计进行研究,其中用户在界面操作上的认知易用性,功能和内容上的实用性、交互和视觉设计上的魅力性对用户满意度具有重要意义,而用户的满意度是提升用户黏性的有力保证,激励因素与推广渠道对用户的行为具有强烈的促进作用,能够增强用户的回访行为从而提升用户黏性。最终本文得出UGC类移动阅读应用用户黏性提升设计方法模型并通过设计实践对设计方法予以体现。
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