网络购物纠纷中的举证责任制度研究

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随着物流配送、第三方支付系统的完善与发展,便捷的网络购物方式受到越来越多人的青睐。由于网络购物是在虚拟的环境中进行的,卖方和买方的关联均通过网络完成,一旦出现纠纷,证据的取得与提供较为困难。在法院审理过程中,公平、合理地分配举证责任,对于维护网络购物消费者的合法权益至关重要。文章紧密结合网络购物纠纷的特点,通过对网络购物实践中关于质量与售后、物流以及支付环节纠纷的分析入手,结合我国相关立法的规定,审视了网络购物纠纷的举证困境。在介绍和评析美国、日本相关网络购物规定的基础上,文章提出应扩大“举证责任倒置”在网络购物纠纷中的适用范围、加重电子商务平台的举证责任、平衡当事人之间的举证责任等完善建议。针对网络购物纠纷中举证难的实际问题,文章从参与网络购物的各方当事人角度,具体阐述了各方应承担的举证责任,力求在“互联网+”时代实现促进网络消费经济快速健康发展与维护消费者权益的双赢局面。
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