在经济全球化和区域经济一体化不断深化的背景下,城市圈域经济作为经济区域化的空间实现形式,在国家乃至国际经济竞争与合作中的作用越来越重要。2003年11月,湖北省政府于正式启动大武汉城市圈的建设。城市圈内各政府部门适时进行政务流程再造对武汉城市圈的可持续发展具有重要意义。本文采用文献法、案例分析法和模型法等研究方法。在对政务流程再造理论的分析基础上,选取武汉城市圈税收征管流程为例,探讨流程再造的思路,内容上包括四个主要部分:第一部分,绪论。概述选题缘由及研究意义、国内外研究现状、研究方法与思路。第二部分,理论阐述。分析业务流程再造的概念、原则,政务流程再造理论产生的背景、概念和基本思路,以及业务流程再造与政务流程再造的关系,为研究武汉城市圈政务流程再造提供理论支持。第三部分,以税收征管流程再造为例,从武汉城市圈税收征管流程再造的背景、税收征管模式现状、存在的问题和再造的实施等方面进行分析。第四部分,结合第三部分的分析,讨论如何运用电子政务虚拟实现武汉城市圈流程再造。从流程再造的目的、基本思想与原则、实现和保障条件进行了探讨。