【摘 要】
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移动互联网时代,新媒体的普及应用改变了政府与民众的沟通方式,微信以其独特的优势,成为继微博之后的又一重要的政务新媒体。本文选取广西自治区、地市、县(区)3个级别的百余
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移动互联网时代,新媒体的普及应用改变了政府与民众的沟通方式,微信以其独特的优势,成为继微博之后的又一重要的政务新媒体。本文选取广西自治区、地市、县(区)3个级别的百余个政务微信公众号为研究对象,首创性地从新媒体影响力评价角度,对广西地区的政务微信发展状况进行研究并提出运营策略。文章首先通过文献调查法,界定新媒体、新媒体影响力、微信和政务微信等关键概念,把握评估政务微信影响力的主要因素,发现:微信文章的阅读量和点赞量作为基础指标,是决定政务微信影响力大小的重要因子。然后,比较分析目前国内较成熟的四套微信影响力评估体系:清博WCI指数、新榜NRI指数、人民网WMI指数以及政务微信评估体系,从中确定清博WCI指数为评估广西政务微信影响力的方法。再通过国内热门的第三方新媒体数据平台清博大数据获取有关2017年广西政务微信公众号的超过7.6万条基础数据,经测算后得出首份广西年度政务微信百强榜单,发现:广西政务微信公众号百强的影响力差距较大,市级政务微信成为中坚力量,公安政法、宣传部门的微信较活跃。运用数理统计法,根据榜单及基础数据分析政务微信公众号上榜原因,本文提出广西政务微信存在“冷热不均”的数字鸿沟以及重传媒轻社交导致互动效果差强人意等问题。文章建议广西各级微信公众号在运营中要有明确的发展定位、形成专门运营团队,有针对性地提供内容和服务。同时,通过4个不同行政级别的影响力较大的广西政务微信公众号进行个案分析,为广西三级党政部门运营政务微信提供具体实施路径。
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