在激励的市场竞争中,利润是企业生存与发展的基础性条件,而营销人员无疑是企业利润的主要直接贡献者,其绩效水平在很大程度上影响和制约企业战略实施。客观、公正、科学地对营销人员的知识、技能与素养等方面进行有效评价,以指导营销人员绩效水平的不断提升是企业战略人力资源管理面临的重大任务。银行作为企业与其他类型的企业具有共同特征,但也有自己的个性。因此银行业营销人员与其它类型企业的营销人员在胜任力素质要求方面也存在一定差异,对其绩效评价不能简单照搬其它类型企业的做法。本文选择以中国农业银行CQ分行营销人员绩效评价体系为研究对象,一是基于理论学习与实践应用相结合的要求,二是基于自身工作实际的需要。为此,在学习、参考、借鉴已有研究思路与方法的基础上,通过对CQ分行营销人员绩效评价的现状及存在的问题的分析,将胜任力模型引入CQ分行营销人员绩效评价,从基础知识、基本技能、职业素养三个维度,建立了CQ分行营销人员的胜任力模型,通过问卷调查与访谈等方式检验了所建立的胜任力模型的适用性,进而重新构建了CQ分行营销人员绩效评价体系,运用模糊综合评判法在理论上给出了绩效评价结果的计算方法,并结合CQ分行目前在绩效评价实践中存在的问题,以及基于胜任力模型的绩效评价要求,提出了CQ分行有效实施绩效评价的相关建议。