随着现代社会进步和人们生活水平的提高,人与人之间的信息交流量快速增长,传统的书信、固定电话、互联网的交流方式难以满足信息交流的及时性、方便性的需要。移动通信方式把人们从传统的有线网络通信的束缚中解放出来。现代移动通信技术正是致力于打造任何时候、任何地点与任何人以任何方式交换任何信息的能力。质量管理课题是项目管理的重要内容。新技术、新业务的应用使得质量管理在移动通信领域还处于一种探索和创新阶段。在网络规模不断扩大、承载的业务类型不断推陈出新、话务量急剧增加的情况下,如何充分利用有限的资源实现网络覆盖、容量、质量三者的平衡,以获得投资收益的最大化。本文对质量管理的三大过程,质量规划-实施质量保证-实施质量控制的整个过程进行了详细的阐述。本文就移动通信项目从质量规划上考虑的标准、质量保证上采取的策略、质量控制上应用的方式开展了系统的研究,建立了一套移动通信质量管理的规范、标准、流程、评估和技术风险应对体系,是对高效开展移动网优项目质量管理方法的重要探索。通过对课题的研究,把质量管理的一些创新成果应用在移动网优项目质量管理方面,建立了移动网优项目质量管理的模型,提升了项目的质量管理的层次,对本人今后的工作和类似项目的质量管理具有一定的参考价值。